Políticas de Devolución

APLICA SOLO EN VENEZUELA

• Plazo de Devolución: Los clientes tienen un plazo de 7 días a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución. Pasado este período, no podremos aceptar devoluciones.
• Condiciones del Producto: Para proceder con una devolución, el producto debe conservar su estado original, sin uso y con todos sus empaques y accesorios incluidos. El artículo debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue entregado.

Proceso de Devolución:

a. Error de envío: Si el error fue de nosotros (es decir, si enviamos el producto equivocado), nosotros cubriremos el costo del envío para la devolución.

b. Cambio de producto: Si el cliente desea cambiar la pieza por otra, el envío deberá ser cubierto por el cliente.

Reembolso: Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con nuestras condiciones, procederemos a realizar el reembolso correspondiente. El reembolso se realizará en Bs.

Excepciones: Los productos en oferta especial o descuento no tienen devolución.